Les passagers qui s’évanouissent ou tombent malades dans le métro parisien ou le RER vivent des situations effrayantes, que ce soit pour eux-mêmes ou lorsqu’ils sont témoins d’une personne en détresse. Une réaction appropriée et rapide fait toute la différence en termes de sécurité et de prise en charge médicale.
La RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) fournit des directives officielles que nous allons examiner concernant les malaises et l’aide à autrui, tout en détaillant les mesures préventives pour éviter ces situations.
Pourquoi est-il Important d’agir Rapidement ?
Le SAMU (Service d’Aide Médicale Urgente), en collaboration avec l’AP-HP (Assistance Publique – Hôpitaux de Paris) et la Préfecture de Police de Paris, confirme que la manière la plus rapide d’obtenir des soins médicaux d’urgence consiste à déplacer la personne du train vers le quai, quel que soit son état de conscience.
Cette procédure permet une prise en charge médicale plus efficace et évite les retards de traitement.
Que Faire si Vous Vous Sentez Mal Dans le Métro ou le RER ?
1. Descendez du Train à la Prochaine Station
Si vous ressentez des vertiges, des nausées, des sueurs, une vision trouble ou une faiblesse, vous devez quitter le train à l’arrêt actuel ou suivant :
- Descendez immédiatement, soit à l’arrêt en cours, soit au suivant.
- Asseyez-vous ou accroupissez-vous sur le quai pour éviter une chute.
- Retirez les vêtements superflus (veste, écharpe, cravate) pour faire baisser votre température corporelle.
2. Alertez le Personnel de la RATP
Trois méthodes permettent de demander de l’aide en cas d’urgence :
- Appuyez sur le bouton d’appel d’urgence situé au centre du quai.
- Activez le bouton d’urgence présent dans les rames des lignes 1, 4 et 14.
- Dirigez-vous vers la cabine du conducteur et signalez la situation.
3. Attendez de l’aide Sur le Quai
Restez assis en attendant l’arrivée des agents de la RATP et des secours. Ne reprenez le train qu’après avoir complètement récupéré.
Que Faire si Vous Voyez Quelqu’un s’évanouir Dans le Métro ou le RER ?
1. Aidez la Personne à Descendre du Train
- Demandez-lui si elle a besoin d’aide pour descendre à la prochaine station.
- Soutenez-la lors de la descente, même si elle est inconsciente, en demandant l’aide d’autres passagers si nécessaire.
2. Appelez Immédiatement les Secours
Utilisez les mêmes méthodes que précédemment :
- Bouton d’urgence sur le quai.
- Bouton d’urgence dans le train (lignes 1, 4, 14).
- Alertez le conducteur.
3. Restez Avec Elle Jusqu’à l’arrivée des Secours
- Il est essentiel de ne pas laisser une personne inconsciente seule.
- Un agent de la RATP doit rester présent jusqu’à l’arrivée des secours.
Prévenir les Malaises dans les Transports en Commun
1. Restez Hydraté et Emportez une Collation
L’hypoglycémie et la déshydratation sont les principales causes de malaises. Ayez toujours de l’eau et une collation (fruits secs, fruit, barre de céréales) sur vous.
2. Habillez-vous Convenablement (Surtout par Temps Chaud)
- Portez des vêtements légers en période de forte chaleur.
- Retirez les couches superflues dès que vous avez trop chaud.
3. Écoutez Votre Corps
Les premiers signes de malaise (vertiges, nausées) ne doivent pas être ignorés. Il est plus sûr de descendre du train temporairement plutôt que de risquer un évanouissement.
Conseils Pour Voyager en Sécurité à Paris
- Repérez les boutons d’appel d’urgence, situés au centre des quais et dans certaines lignes de métro.
- Les personnes souffrant de problèmes médicaux devraient voyager accompagnées.
- Évitez les wagons bondés si vous ne vous sentez pas bien.
Ces mesures permettent une réaction rapide et sûre en cas de malaise dans le métro ou le RER.
Si quelqu’un s’évanouit dans le métro ou le RER, déplacez-le sur le quai et contactez immédiatement la RATP. Les étapes décrites permettent une prise en charge médicale rapide, que ce soit pour vous ou pour autrui. Buvez régulièrement, habillez-vous correctement et soyez attentif à votre état physique pour éviter les situations dangereuses. Bon voyage !
Besoin de plus d’informations ?
- Consultez le Guide officiel de la RATP sur les malaises
- Regardez la vidéo de la RATP sur les gestes d’urgence
- Téléchargez le Guide de la RATP sur les malaises