Signaler une mise à jour ou une correction
Vous constatez une modification d'horaire, une nouvelle desserte de bus ou une divergence de métré ? Notre équipe éditoriale examine et intègre tout signalement documenté sous 48 heures ouvrées.
1. Les informations que vous pouvez nous signaler
Chaque donnée publiée sur Lignedebus.com est issue d'un relevé sourcé. Si l'une d'elles a évolué sur le terrain, votre contribution permet d'en garantir la fiabilité pour l'ensemble des usagers :
Un métré inexact, une extension récente de magasin ou un réaménagement de surface utile non encore pris en compte.
Un bus, tramway, métro ou RER desservant le magasin mais absent du guide, ou une ligne déviée.
Le nom exact de l’arrêt le plus proche, une sortie piétonne dédiée ou un temps de marche à pied à réajuster.
Une modification des heures d’ouverture, une ouverture du dimanche modifiée ou une fermeture exceptionnelle.
Une valeur moyenne ou un volume d’avis clients à synchroniser suite à une évolution récente.
2. Comment nous transmettre votre signalement
Pour nous permettre de traiter efficacement votre signalement, nous vous invitons à suivre ce cheminement en 3 étapes :
Indiquez le nom de l'enseigne, la commune et l'adresse ou le centre commercial concerné.
Précisez la donnée erronée actuelle et la nouvelle valeur constatée (numéro de ligne, m², horaire...).
Mentionnez un lien officiel, un arrêté municipal, une photo d'accès ou un document de l'exploitant.
3. Formuler votre signalement par email
Un simple email suffit. Cliquez ci-dessous pour ouvrir votre messagerie avec les champs préremplis :
Bureau éditorial des signalements
Réception officielle : office@lignedebus.com (copie rédaction : msarif@lignedebus.com) — 13 Rue Antonin Perin, 69003 Lyon, France.
4. Traitement & traçabilité de votre signalement
- Vérification préalable : Chaque signalement est systématiquement vérifié auprès des sources administratives officielles (CDAC, préfectures, registres fonciers ou transporteurs) ou au moyen d'un relevé de terrain.
- Mise à jour horodatée : Lorsque l'information est confirmée, la fiche du guide est actualisée et la date de dernière mise à jour est immédiatement actualisée en tête de page.
- Signalement non vérifiable : Si aucune source ne permet de corroborer l'élément transmis, la valeur initiale est maintenue et une mention de vérification en cours est apposée jusqu'à la révision trimestrielle suivante.
5. Nos engagements de neutralité et de déontologie
Lignedebus est un média d'information 100 % indépendant. Nous ne modifions aucun classement sur simple convenance commerciale et nous ne commercialisons aucun droit d'apparition préférentielle. Seules les données quantitatives publiques et vérifiables déterminent nos classements. Retrouvez le protocole complet sur la page Notre méthode d'enquête.